从“逢诉必亏”到运营普陀区如许破解职业索赔

2026-04-09 11:39
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  正在普陀区,大型商超代表企业麦德龙总部曾持久遭到职业索赔的搅扰。2024年至2025年,长征市场监管所收到职业索赔人的食物类集中赞扬举报20余件。为此,长征所建立“事前-事中-过后”全流程管理机制:事前指点企业完美临期食物办理,严酷区分投机性职业索赔赞扬取通俗消费者的一般,不息争”;事中快速区分恶意索赔,落实轻细违法减罚免罚;过后发放应对,成立常态化政企联动机制。

  普陀区商贸业发财,是浩繁立异企业扎根成长的热土。职业索赔乱象一度让这里的营商面对搅扰——部门取利者以“”为名,批量化、模式化进意赞扬举报,严沉干扰企业一般运营,若何既守住监管底线,又让企业运营?普陀区正正在摸索一条新。

  2026年1月至今,麦德龙总部实现被打假人恶意制制的“食物过时类”时间“零举报、零赞扬”。“以前每个月都要花大量时间拾掇,面临职业打假人的,现正在终究能松一口吻了。”麦德龙总部质量总监陈超感伤。这一“零举报”,不只是普陀下层监管立异的缩影,更是优化营商最实正在的表现——让企业从疲于对付赞扬中解放出来,把精神实正投入到运营成长中。

  从头部平台到大型商超,普陀区市场监管局“堵疏连系”。截至本年3月底,取利性职业赞扬日均收领受量下降三成,职业举报依法不予立案的比例已达90%以上,区市场局结合司法部分累计抓获取利性职业索赔人4人,区内市场运营从体对管理工做的感触感染度较着提拔。普陀区市场监管局相关担任人暗示:“优化营商不是一句标语,而是让每一家普陀企业都能运营、安心成长。”正在普陀,护企安商正正在从愿景现实。

  2025年10月31日,上海市八部分结合印发《关于依理取利性职业索赔、职业举报行为的若干看法》。鞭策文件落地生效,“这份文件给了下层明白的鉴定根据,让我们正在处置恶意赞扬时更有底气,也帮帮企业脱节了‘一告就赔’的被动场合排场,这恰是优化营商的环节一步。”普陀区市场监管局相关担任人暗示。

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